Dans l’aventure du management, chaque membre de l’équipe est comme un alpiniste dans une expédition vers un sommet commun. La performance individuelle est essentielle, tout comme chaque grimpeur doit maîtriser ses compétences pour contribuer à l’effort collectif. Mais, tout comme dans une ascension, c’est la cohésion et l’interdépendance des membres qui permettent à l’équipe de surmonter les défis les plus ardus. L’expérience du sport de haut niveau, comme celle du cyclisme dans le Tour de France, nous enseigne que, même dans un sport individuel, c’est l’équipe qui fait la différence. Les victoires personnelles sont toujours le fruit d’un travail collectif où chaque membre joue un rôle crucial. Un bon manager, à l’image d’un directeur sportif, doit savoir exploiter les talents individuels tout en maintenant l’harmonie et la coopération au sein de l’équipe. Dans le monde professionnel, cette dynamique se traduit par un management qui anticipe, guide, et soutient ses collaborateurs. C’est un leadership qui reconnaît que la réussite collective est le reflet de la somme des efforts individuels bien dirigés. Le mindset, ou l’état d’esprit, devient alors la boussole qui oriente l’équipe, garantissant qu’elle reste sur la voie du succès malgré les obstacles. En somme, dans cette aventure qu’est le management, chaque individu doit exceller, mais c’est la synergie de l’équipe, encouragée par un management visionnaire, qui permet d’atteindre les plus hauts sommets.
En 2007, je renoue avec le sport de haut niveau en me mettant à disposition pour Krys-Group sur l’épreuve mythique du Tour de France.
Me voilà embarqué dans une nouvelle Aventure où je découvre les exigences du milieu du vélo. Je fais la connaissance de grands cyclistes, de directeurs sportifs d’expériences et de légendes du milieu.
Cette même année, le départ du Tour de France est donné de Londres. Sur le parking du port de Douvres, en attendant le bateau qui devait nous permettre de traverser la manche pour revenir en France, j’ai un long échange avec Bernard Hinault. En m’étant intéressé à sa carrière, je m’étais aperçu que cette dernière était bien rythmée, comme s’il avait écrit à l’avance son parcours. Et je lui pose cette question : « mais comment as-tu fait pour savoir qu’il était temps de changer d’équipe, ou même de mettre un terme à ta carrière ? ». Bernard m’a répondu en me disant : « tu sais Loïc, pour moi, le plus important dans une carrière s’est de savoir se regarder pédaler ». Riche de ces échanges, j’ai conscientisé que le sport de haut niveau avait beaucoup à nous apprendre au monde du Management. Mais aussi, qu’il était essentiel de s’interroger sur sa place dans une équipe pour que sa performance, ses spécificités, puissent continuer à servir le collectif. J’ai également touché du doigt la réciprocité de cette dynamique Individu/Collectif.
En 2008, lors du grand départ du Tour de France de Brest, j’ai eu l’occasion de réaliser l’examen de vue de Bernard Hinault. Aujourd’hui, on dirait « à l’ancienne » avec la méthode du brouillard puis équilibre bio et bino, j’ai été surpris de la rapidité et de la précision des réponses de Bernard. « C’est mieux, comme ça ou comme ça ? », « mais Loïc, tu rigoles, je t’ai déjà répondu, pas besoin de me demander plusieurs fois. ». Oupsss, j’avais oublié le surnom de Bernard, mais aussi que le sportif de haut niveau possède un niveau de « confiance en soi » élevé et qu’il n’est nul besoin de poser plusieurs fois la même question.
Du coup, nous avons pris le temps d’échanger pendant un long moment sur sa carrière. Nous avons évoqué bien des souvenirs, mais à chaque fois Bernard associait ses victoires à un coéquipier comme pour me démontrer qu’il ne gagnait pas seul. « Tu sais, tu vas le découvrir, le vélo est un sport individuel d’équipe. ». Voilà, le décor était planté. La performance individuelle sert le collectif et semble n’être possible que grâce au collectif.
Voilà, j’étais bien convaincu qu’il était important dans nos managements d’équipe, dans l’écriture de nos lignes managériales, d’étudier les apports du sport de haut niveau.
La Performance Managériale dans le Monde de l'Optique : Un Parallèle avec le Sport de Haut Niveau
Dans l’univers dynamique des magasins d’optique, la performance managériale est l’élément clé qui distingue une équipe ordinaire d’une équipe exceptionnelle. À l’image du sport de haut niveau, où chaque athlète contribue à la réussite collective, les opticiens directeurs de magasins jouent un rôle crucial dans l’optimisation des performances individuelles et collectives de leurs équipes.
Tout comme un entraîneur de renom qui tire le meilleur parti des compétences individuelles de ses athlètes, un opticien directeur doit mettre en avant les points forts de chaque membre de son équipe. La personnalité, l’expertise et les compétences individuelles des opticiens contribuent à créer un ensemble harmonieux, à l’image d’une équipe sportive où chaque joueur excelle dans son domaine. La performance individuelle est le fondement de la réussite collective. Imaginez un joueur de football qui excelle dans la précision de ses passes ou un sprinter dont la vitesse est incomparable. De même, dans le monde de l’optique, chaque opticien apporte sa propre expertise, que ce soit dans le conseil personnalisé, la maîtrise technique des équipements ou encore la gestion des relations clients.
Cependant, la réussite d’une équipe repose également sur la qualité du management. Les opticiens directeurs sont les chefs d’orchestre qui guident leur équipe vers l’excellence. L’empathie, la communication efficace, la bienveillance et l’assertivité sont autant de qualités managériales qui favorisent un environnement propice à la performance collective. Dans le sport de haut niveau, l’anticipation des besoins de l’équipe est cruciale pour atteindre les objectifs fixés. Un entraîneur visionnaire sait comment ajuster les stratégies en fonction des forces et des faiblesses de l’équipe adverse. De même, les opticiens directeurs doivent être capables de détecter les signaux annonciateurs d’une baisse de performance au sein de leur équipe et d’y remédier de manière proactive.
En conclusion, la performance managériale dans le domaine de l’optique trouve des similitudes frappantes avec le sport de haut niveau. En valorisant les performances individuelles, en cultivant un management de qualité et en anticipant les défis à venir, les opticiens directeurs peuvent créer des équipes exceptionnelles qui surpassent constamment les attentes, tout comme les champions sur le terrain de jeu.
Point de vue sur la théorie, mais qu’est-ce que la performance d’équipe ?
La performance collective est LE levier central qui va permettre d’atteindre les objectifs fixés et d’assurer la pérennité de l’entreprise en termes de compétitivité. Les différents membres composant une équipe performante travaillent ensemble de manière efficace dans l’objectif d’atteindre un but précis. Ils mettent leurs différentes compétences au service du groupe.
Ils partagent des valeurs communes, regardent dans la même direction, communiquent efficacement, donnent le meilleur d’eux-mêmes afin de mener le groupe tout entier – et l’entreprise – vers la réussite. Les membres du groupe sont écoutés, entendus, reconnus à leur juste valeur et récompensés pour leurs efforts et leurs résultats.
Ils ont conscience que leurs différences sont avant tout un énorme atout pour le groupe, mais également pour toute l’entreprise. Cela favorise l’intelligence collective, la coopération, l’innov ation, … Dr Djamel FELLAG
Sous l’œil du coach, retour sur l’impact du Mindset sur la performance des magasins d’optique.
Pourquoi Booster son équipe ? Dans un contexte où le changement est constant, la performance des entreprises est cruciale pour maintenir leur compétitivité. Dans le domaine de la gestion d’un magasin d’optique, cet impératif se traduit par la nécessité d’instaurer une dynamique positive au sein des équipes, afin d’atteindre les objectifs fixés. Il est indéniable que la productivité et le succès d’une équipe dépendent intrinsèquement de la qualité de son management. Les caractéristiques telles que la personnalité du responsable, son expertise, son style de gestion, ainsi que ses qualités humaines telles que l’empathie, la communication, la bienveillance, l’assertivité, jouent un rôle primordial dans la performance collective.
Il devient donc essentiel que les responsables de magasin soient en mesure de détecter les signaux annonciateurs d’une baisse de performance au sein de leurs équipes, tout en étant compétents pour y remédier. Dans cette optique, l’anticipation s’avère être la meilleure approche, même si elle peut parfois être délicate. Voilà pourquoi le Mindset (l’état d’esprit), défini comme la manière dont les individus perçoivent et réagissent face aux défis, joue un rôle prépondérant dans le contexte du retail spécialisé en optique. Les opticiens, en tant qu’acteurs clés de ces unités commerciales, sont soumis à des exigences constantes, tant d’un point de vue technique que relationnel. Ainsi, la manière dont ils abordent ces challenges impacte directement la performance globale de l’unité commerciale. L’une des dimensions clés de l’état d’esprit dans le contexte de l’optique réside dans la capacité des équipes à embrasser l’innovation et l’évolution constante du secteur. Un mindset orienté vers l’apprentissage continu et l’adaptabilité aux nouvelles technologies et tendances de la mode peut se traduire par une performance accrue, tant au niveau des ventes que de la satisfaction client.
En conclusion, un mindset positif, axé sur la satisfaction du client et la compréhension de ses besoins, peut conduire à des interactions plus efficaces et à la fidélisation de la clientèle, éléments essentiels dans le secteur de l’optique. Le mindset des équipes est un facteur déterminant de la performance des unités commerciales. Loïc DUMONT
Regard d’un sportif de haut niveau sur l’apport du débriefing au service de la performance individuelle & collective
Dans le sport de haut niveau, le débriefing se distingue par son approche réfléchie et constructive.
Ce n’est pas un moment de sermon mais plutôt une occasion pour un échange ouvert et honnête sur les points forts et les points à améliorer.
Il se pratique à la fois collectivement et individuellement, permettant à chaque membre de l’équipe de recevoir un feedback personnalisé. Le rôle du manager, ou « coach », est crucial.
Il apporte un éclairage technique, en analysant les aspects techniques des performances, et tactique, en veillant à ce que la direction et les objectifs soient bien alignés.
Il est également important qu’il soit calme et serein, capable de détecter et de corriger tout écart de trajectoire.
Sur le plan humain, le manager doit reconnaître qu’il travaille avant tout avec des individus. Cela implique une sensibilité particulière et une capacité à accompagner chaque personne dans son développement.
En entreprise, ces principes peuvent être adaptés pour améliorer la communication, la performance et la cohésion d’équipe.
Le débriefing devient alors un outil puissant, favorisant un environnement où le feedback est valorisé et où chaque membre de l’équipe peut grandir et s’épanouir professionnellement. Gary FLORIMONT
